FAQ

Pourquoi fonctionner en précommande ? +

Nous produisons uniquement ce qui est nécessaire. Pas de surplus, pas de stock inutile. C’est un engagement pour une mode plus responsable.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? +

Les expéditions ont lieu chaque mardi. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? +

Oui, tant que la production n’a pas commencé. Contactez-nous rapidement via notre page Contact.

Où sont fabriqués les vêtements ? +

Dans notre atelier. Cela nous permet de garantir un contrôle total sur chaque pièce.

Ce modèle est-il définitif ? +

Oui. Il fait partie intégrante de notre identité. Un rythme volontaire, assumé et aligné avec nos valeurs.

Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils définitifs ?

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les coûts d’expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.